Sisältö
- Pelitarjonta ja Kokemukset
- Maksutavat ja Transaktiot
- Bonukset & Promootiot
- Tietoturva & Toimilupa
- Palvelu ja Asiakastuki
Olemme rakentaneet pelimaailman, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen huippuluokan tekniikan, laajan pelivalikoiman ja asiakaslähtöisen palvelun. MonsterWin nettikasino mahdollistaa käyttäjillemme vertaansa vailla olevan elämyksen, jolloin kukin pelisessio on suunniteltu luomaan eniten ajanvietettä sekä tunnelmaa.
Pelivalinta & Pelikokemukset
Peliympäristömme tarjoaa enemmän kuin 3000 erilaista peliohjelmaa johtavilta pelikehittäjiltä. Me olemme tehneet kumppanuutta toimialan johtavien valmistajien kanssa taataksemme, että käyttäjämme pääsevät käsiksi hyödyntämään viimeisimmät ja korkeatasoisimmat pelit tarjolla. Pelivalikoimamme sisältää vanhan ajan hedelmäautomaateista uusiin videopelislotteihin, kasinopöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Peliympäristömme käyttää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, joka tekee mahdolliseksi katkeamattoman pelaamisen kaikilla laitevaihtoehdoilla. Pelisisällöt aukeavat nopeasti, ja visuaalisuus on kristallinkirkas yhtä lailla tietokoneella, tabletilla kuin puhelimilla. Me olemme hioineet käyttökokemuksen niin, niin että liikkuminen eri pelien kesken tapahtuu helppoa sekä sujuvaa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys Alustamme
Live-pelialueemme on rakennettu ammattimaisiin studioihin, joista tosimaailman krupieerit liikuttavat rulettipyörää, jakavat pelikortteja & tuottavat autenttisen kasinokokemuksen. Kaikki saatavilla olevat live-pelisessiot välitetään Full HD -tarkkuudella, sekä asiakkaat kykenevät kommunikoimaan live-jakajien kanssa välittömästi chat-toiminnon avulla.
Maksumuodot sekä Siirrot
Rahansiirrot & nostot ovat pelin perusta, sekä olemme huolella tehneet tämän järjestelmistä niin yksinkertaisia sekä varmoja. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman hyvin hyvällä keinolla.
- Pankkitoiminnot kotimaisista pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot ripeisiin talletuksiin sekä nostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin maksuihin
- E-maksulompakot kuten myös Skrill, Neteller & MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä toivoville asiakkaille
Varmistettu tieto: Trustly-maksut prosessoidaan keskimäärin 2-4 minuutissa, mikä seikka määrittelee näistä yhden ripeimmistä maksuvaihtoehdoista online-kasinoilla EU-alueella. Tämä tieto on vahvistettu useissa riippumattomissa analyyseissä sekä maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 min |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 arkipäivää |
| Pankkikortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 pankkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuuttia |
Edut sekä Promootiot
Bonusohjelma tulee rakennettu hyödyttämään niin tuoreet kuin vakioasiakkaat käyttäjämme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaisbonuksia, jotka antavat käyttäjille selkeän lisäedun aloittaessa pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.
Uskollisuusohjelmamme Jäsentely
VIP-järjestelmämme muodostuu viidestä portaasta, joista kustakin yksi mahdollistaa uusia etuja & palkintoja. Käyttäjät kokoavat VIP-pisteitä aina kun vedosta, & nämä pisteet voidaan muuttaa käteiseksi vaihtoehto käyttää eksklusiivisten promootioiden aktivointiin. Huippu- VIP-porras mahdollistaa oman palveluyhdyshenkilön, ripeämmät nostot ja eksklusiiviset pelitapahtumat.
- Pronssi: Alkuedut, viikottaiset reload-lisäykset 25%, pistekerroin 1x
- Keskitaso: Kuukausittainen cashback 10%, pistekerroin 1.5x, ensisijainen apu
- Kultataso: Cashback 15%, kerroin 2x, viikoittaiset ilmaiskierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, henkilökohtainen palveluyhdyshenkilö
- Timantti: Cashback 25%, pistekerroin 5x, eksklusiiviset kilpailut, yksilölliset tarjoukset
Turvallisuus & Lisenssi
Operoimme kokonaan lain puitteissa Malta-perusteisen lisenssihallinnon (MGA) antaman toimiluvan puitteissa. Tämä toimilupa edustaa yhtä kunnioitetuimmista koko kasinosektorilla, ja tuo edellyttää korkeita ehtoja vastuulliseen pelaamiselle, kasinotoimintaan kytkeytyvien rikollisten toimien estämiselle että pelaajien talletusten turvaamiselle.
Kaikki datansiirtomme on asianmukaisesti salattu 256-bittisellä SSL-kryptauksella, mikä vastaa samanlainen teknologia, mitä pankkisektori hyödyntävät. Pelaajien henkilötiedot sekä taloustoimet tallennetaan turvallisiin, distribuoituihin palvelinjärjestelmiin, joihin kulku on rajoitettu vain vain auktorisoiduille tiimimme jäsenille.
Tuki & Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on aina saatavilla läpi koko 24/7 suomeksi. Mahdollistamme tukea 3:n vaihtoehtoisen kanavan välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostituen ja puhelinpalvelun. Normaali vasteaikamme live-keskustelussa jää alle kaksi minuutin, sekä tavoitteemme on ratkoa jokainen pulmat ensimmäisessä yhteydenotossa.
Olemme kehittäneet tämän lisäksi laajan UKK-palstan, joka kokonaisuus sisältää selitykset enemmän kuin 150 tavallisimpaan ongelmakohtaan. Kyseinen palsta tulee lajiteltu selkeisiin kategorioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat löytävät kaipaamansa tiedot välittömästi tarvitsematta, jotta heidän olisi tarvitsee olla yhteydessä avunantoihin.
Käyttäjien palaute edustaa meille äärimmäisen merkittävää. Teemme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä & viilaamme toimintaamme jatkuvasti asiakkaidemme vaatimusten mukaan. Kukin mielipide käsitellään henkilökohtaisesti, ja implementoimme päivityksiä nopealla aikataululla.